— Informations utiles —
Questions fréquentes
01Comment fonctionne le check-in ?
Check-in à partir de 16h en self-service : vous recevez un code numérique par e-mail et vous ouvrez la porte de l'immeuble et de la chambre en appuyant sur un bouton (système Vikey). Sécurité garantie par vidéosurveillance extérieure 24h/24. Vous souhaitez arriver plus tôt ? Early check-in sur demande à 10 € de l'heure, selon disponibilité.
02À quelle heure est le check-out ?
Avant 10h. Late check-out sur demande à 10 € de l'heure, selon disponibilité.
03Y a-t-il un parking ?
Stationnement gratuit dans la rue (pas toujours disponible). Sinon, garage couvert payant à 2 minutes à pied.
04Les animaux sont-ils admis ?
Oui, les chiens sont les bienvenus sur demande. Un supplément de 30€ par nuit s'applique pour la désinfection de la chambre.
05Les enfants sont-ils admis ?
Oui, à partir de 5 ans. Les suites peuvent accueillir jusqu'à 2 lits d'appoint supplémentaires.
06Le petit-déjeuner est-il inclus ?
Nous offrons des bons pour la pâtisserie Nero Vaniglia sur la Circonvallazione Ostiense — l'une des meilleures adresses du quartier. Le petit-déjeuner se prend donc hors de la structure, dans un établissement romain authentique.
07Quelle est la vitesse du WiFi ?
WiFi Vodafone Fibre jusqu'à 2,5 Gbit/s dans les deux suites. Parfait pour le télétravail et le streaming.
08Comment arriver depuis l'aéroport de Fiumicino ?
Train Leonardo Express ou régional jusqu'à Roma Ostiense, puis métro ligne B un seul arrêt jusqu'à Garbatella. Environ 45 minutes au total. Ou notre transfer privé à 60€.
09Que se passe-t-il en cas d'annulation ?
Pour les réservations directes : acompte de 20% non remboursable. Le solde est payé au check-in. En cas de no-show, l'acompte est conservé.
10Le day use est-il possible ?
Oui : les suites sont aussi disponibles en journée, sans nuitée, de 11h à 15h — Urban Mood 69 €, Relax Vibes 79 €. Écrivez-nous sur WhatsApp pour la disponibilité — tous les détails sur la page Day Use.